سياسة الخصوصية

مقدمة

في شركة Club FT، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، تطبيقاتنا، أو التواصل معنا عبر خدمات مثل WhatsApp Business.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات الخدمات والمعاملات: نوع الخدمة، تفاصيل الحجز، بيانات الدفع، الموقع الجغرافي.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
• البيانات من تطبيقات الطرف الثالث (مثل WhatsApp): محتوى الرسائل، وقت وتاريخ التواصل، معرف المستخدم.
• معلومات اختيارية: استجابات الاستبيانات، تقييمات الخدمة، الملاحظات.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة الاستفسارات والحجوزات الخاصة بخدماتنا
• التواصل معك عبر قنوات مثل WhatsApp لإرسال تحديثات أو عروض خاصة
• تحسين تجربتك في تصفح الموقع
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات
• شركات التسويق أو الدعم الفني
• منصات التواصل مثل WhatsApp
• الجهات القانونية عند الطلب

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:

• تذكُّر تفضيلاتك (مثل اللغة أو إعدادات العضوية)
• تحليل استخدام الموقع
• تخصيص المحتوى والعروض

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

5. الأمان وحماية البيانات

نطبق تدابير قوية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات باستخدام SSL
• حماية الموقع بجدران نارية
• تقييد وصول الموظفين للبيانات

6. حقوقك

لك الحق في:

• طلب نسخة من بياناتك
• تعديل أو حذف بياناتك
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

7. التغييرات على السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة، وسيتم إخطارك بأي تغيير جوهري.