سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات الخدمات والمعاملات: نوع الخدمة، تفاصيل الحجز، بيانات الدفع، الموقع الجغرافي.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
• البيانات من تطبيقات الطرف الثالث (مثل WhatsApp): محتوى الرسائل، وقت وتاريخ التواصل، معرف المستخدم.
• معلومات اختيارية: استجابات الاستبيانات، تقييمات الخدمة، الملاحظات.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة الاستفسارات والحجوزات الخاصة بخدماتنا
• التواصل معك عبر قنوات مثل WhatsApp لإرسال تحديثات أو عروض خاصة
• تحسين تجربتك في تصفح الموقع
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات
• شركات التسويق أو الدعم الفني
• منصات التواصل مثل WhatsApp
• الجهات القانونية عند الطلب

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:

• تذكُّر تفضيلاتك (مثل اللغة أو إعدادات العضوية)
• تحليل استخدام الموقع
• تخصيص المحتوى والعروض

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

5. الأمان وحماية البيانات

نطبق تدابير قوية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات باستخدام SSL
• حماية الموقع بجدران نارية
• تقييد وصول الموظفين للبيانات

6. حقوقك

لك الحق في:

• طلب نسخة من بياناتك
• تعديل أو حذف بياناتك
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

7. التغييرات على السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة، وسيتم إخطارك بأي تغيير جوهري.